Fragen?
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu meiner Kunst, den Auftragsarbeiten, Bestellungen und mehr.
Falls du etwas nicht findest oder weitere Informationen benötigst, zögere nicht, mich zu kontaktieren!
Allgemeine Fragen
Kann ich ein Kunstwerk nach meinen eigenen Vorstellungen anfertigen lassen?
Ja, gerne! Ich biete Auftragsarbeiten an, bei denen du mir deine Wünsche und Vorstellungen mitteilen kansst.
Zusammen entwickeln wir ein Kunstwerk, das genau deinen Vorstellungen entspricht.
Wo kann ich deine Werke sehen?
Aktuell kannst du meine Kunstwerke nur digital hier auf meiner Website und auf meinem Instagram Account
sehen. Ich plane jedoch, meine Arbeiten in der Zukunft bei Ausstellungen zu präsentieren. Bleibe auf dem
Laufenden, um zu erfahren, wann und wo du meine Kunstwerke in der realen Welt erleben kannst.
Wie kann ich dich für eine Auftragsarbeit kontaktieren?
Du kannst mich für Auftragsarbeiten über meine Kontaktseite erreichen. Dort findest du alle Informationen,
wie und wo du mich erreichen kannst- sei es über WhatsApp, Instagram oder E-Mail.
Gemeinsam besprechen wir dann deine Vorstellungen und alle Details, einschließlich Preis, Zeitrahmen und
deine spezifischen Wünsche.
Bestellung & Versand
Bietest du internationalen Versand an?
Momentan biete ich nur Versand innerhalb Detschlands an.
Wie lange dauert es bis meine Bestellung bearbeitet wird?
Die Bearbeitungszeit variiert je nach Art der Bestellung. Bestellungen von Bestandswerken werden in der
Regel innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet. Auftragsarbeiten können je nach Umfang und Komplexität
bis zu mehreren Wochen in Anspruch nehmen.
Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand dauert innerhalb Deutschlands normalerweise zwischen 3-5 Werktagen. Die Versandkosten
betragen in der Regel 5-10€, je nach Größe und Gewicht der Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Für Bestandswerke kannst du deine Bestellung jederzeit ändern oder stornieren. Bei Auftragsarbeiten ist eine
vollständige Stornierung nach Beginn der Arbeit nicht mehr möglich. Falls du die Arbeit vor Fertigstellung
abbrichst, wird die Anzahlung einbehalten, da bereits Zeit und Materialien investiert wurden.
Zahlungen & Rückgabe
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Ich akzeptiere derzeit Zahlungen per PayPal und Banküberweisung.
Und bei Abholungen auch Barzahlung.
Muss ich im Voraus zahlen?
Ja, die Zahlung ist vollständig erforderlich, bevor die Bestellung bearbeitet wird. Für Auftragsarbeiten ist eine
Anzahlung von 30% erforderlich, um mit der Arbeit zu beginnen, der Restbetrag wird nach Fertigstellung
fällig.
Wie erfolgt die Rückgabe von Bestandswerken?
Um ein Bestandswerk zurückzugeben, kontaktiere mich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Die Ware muss
in unbenutztem, einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die
Rücksendekosten trägt der Käufer.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Betrag zurückerstattet.
Kann ich meine Auftragsarbeit zurückgeben oder umtauschen?
Auftragsarbeiten, wie zum Beispiel Portraits oder spezielle Kunstwerke, können nicht zurückgegeben oder
umgetauscht werden, da sie speziell nach deinen Wünschen erstellt werden. Solltest du dich nach Beginn der
Arbeit entscheiden, das Kunstwerk nicht zu nehmen, wird die Anzahlung aufgrund des bereits investierten
Arbeitsaufwands einbehalten.